Vilkår & Betingelser

Vi leverer fragtfrit i hele Danmark ved ordre over 500DKK. 

Levering foregår med GLS, og varen leveres som udgangspunkt til nærmeste pakkeshop eller din adresse(privat eller erhverv), afhængig af hvilken fragtmetode du vælger. Varer leveres indenfor 2-3 hverdage. GLS leverer også til pakkeshops om lørdagen.

Retur og ombytning
Gennemgå venligst din ordre for fejl og mangler straks efter levering. Hvis der er et problem med din levering, kontakt da Gejst Kundeservice på +45 77 99 00 12 eller info@gejst.com indenfor 3 dage efter levering.

Hvis du ønsker at ombytte eller returnere din vare, har du 14 dages returret, gældende fra den dag du har modtaget din ordre. Benyt venligst den medfølgende returlabel til returnering. Ved ombytning, sendes varen retur og ordre på anden vare ligges på ny. 

Når din ordre er modtaget retur og godkendt hos Gejst returnerer vi det fulde beløb. Beløbet returneres på den konto ordren er betalt fra efter 2-3 arbejdsdage.  

Du har ansvaret for at varen returneres forsvarligt uden skader. Du hæfter for evt. skader ved returnering der måtte opstå.

Returneringer kan udelukkende returneres til Gejst lager:

Gejst ApS
Co/ Prime Cargo
Nordager 28
6000 Kolding

Reklamationer
Skulle du mod forventning opdage en fejl på et produkt købt på Gejst.dk, har du 2 års fuld reklamationsret. For at gøre din reklamationsret gældende kontakt venligst Kundeservice på +45 77 99 00 12 eller claim@gejst.com

Klagemuligheder
Hvis du er uenig i en afgørelse fra Gejst i en reklamationssag kan du klage over denne afgørelse til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores mailadresse, info@gejst.com.

Priser og betaling
Vi tager imod betaling med de fleste kort løsninger samt mobilepay og andre alternative betalingsløsninger. Tjek dine muligheder ved check ud.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Alle priser på Gejst.dk er inkl. moms.

Forudbestilling

Ved forudbestilling af varer. Dette er især aktuelt ved nyheder, hvor vi ofte lancerer før varen er på lager. Der trækker vi pengene for ordren inden levering og afsender så snart varen kommer på lager. 

Persondata
Vi behandler dine persondata efter EUs nye persondataforordning, GDPR, der blev effektueret d. 25. maj 2018.

De personlige data vi håndterer vil alle blive behandlet i henhold til gældende databeskyttelsesregler. 

Vær venligst opmærksom på, at lokal told og importafgifter vil blive opkrævet for ordrer leveret uden for EU.